Расчетные пункты Рыбинской генерации стали ближе

   С 3 апреля изменилась работа Рыбинской генерации с физическими лицами. Оказывать услуги и консультировать по начислениям будут в расчетно-кассовых пунктах МУП «ИРЦ».

   В среднем ресурснабжающая организация получает 1300 обращений за месяц. Либо через электронные сервисы, либо при личном посещении офиса. До настоящего времени офис был один по адресу: ул. Пушкина,45.

   — Приходят в офис в основном граждане пожилого возраста. Часто от них поступали обращения, чтобы расчетный пункт был ближе к дому. Теперь все вопросы, связанные с начислениями, приборами учета можно решить рядом с домом – в пунктах ИРЦ. Все они гражданам знакомы, потому что они в них обращаются по другим вопросам, связанным с коммунальными платежами. По принципу «единого окна» пришли и решили все вопросы в одном месте, — рассказала директор по сбыту тепловой энергии ООО «Рыбинская генерация» Ольга Дременкова.

   В Рыбинске семь расчетно-кассовых пунктов МУП «ИРЦ». Они расположены в разных микрорайонах города. Абоненты Рыбинской генерации могут решить вопросы, связанные с работой предприятия, в любом расчётно-консультационном пункте. Обслуживать население будут специалисты Рыбинской генерации, а также сотрудники РКП, которые прошли дополнительное обучение.

   В РКП можно получить следующие услуги:
- при покупке жилья оформить лицевой счет на нового собственника;
- получить консультацию по наличию задолженности и ее реструктуризации;
- получить разъяснения о порядке начислений за услуги и перерасчету;
- решить вопросы, связанные с приборами учета: показания, установка, поверка.

   Приемные дни РКП – понедельник, среда и четверг с 9 до 18 часов, перерыв с 13:00 до 13:48. По вторникам и пятницам специалисты РКЦ обрабатывают обращения, поступившие дистанционно.

   На переходный период в офисе по адресу: ул. Пушкина, 45 будут работать два окна и касса. Позже прием по этому адресу прекратится.

   Адреса расчётно-кассовых пунктов

ул. Сеченова, д. 15 (поселок Волжский);
Северный проезд, д. 3 (поселок Слип);
ул. 50 лет Октября, д. 52 (микрорайон Переборы);
ул. Зои Космодемьянской, д. 5 (микрорайон Северный);
ул. Суркова, д. 3 (микрорайон Веретье);
ул. Черкасова, д. 5 (микрорайон Скоморохова гора);
ул. Захарова, д. 33 (Зачеремушный район).

Администрация города Рыбинска