Качеством медицинских услуг в Ярославской области довольны 27% жителей

Больше всего претензий у пенсионеров.

Как стало известно ЯРНОВОСТЯМ, в регионе несколько дней провели специалисты Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России. По итогам визита они составили доклад о качестве медицинской помощи в Ярославской области. 

Выводы аналитической группы оказались в распоряжении нашей редакции. Специалисты посетили десять больниц по всему региону и установили, что качеством оказываемых услуг довольны лишь 27% жителей. В среднем по России этот показатель равняется 40,5%. 

Больше всего претензий у людей старше 65 лет. В этой возрастной категории лишь 9,2% удовлетворены качеством региональной медицины. Среди молодежи до 35 лет этот показатель держится в районе 50%. При этом чем дольше человек получает помощь врачей, тем больше она ему нравится: с нескольких дней до года уровень удовлетворенности растет с 21,9% до 36%.

Среди ключевых претензий ярославцев к медицине специалисты выделяют:

— Отсутствие пациентоориентированного подхода в организации медицинской помощи на всех уровнях;

— Отсутствие единой полнофункциональной медицинской информационной системы в регионе, многократное дублирование бумажными формами;

— Слабая организация системы проведения профилактических мероприятий в медицинских организациях и формальный контроль их исполнения;

— Низкая выявляемость и эффективность проводимых мероприятий по диспансеризации;

— Низкий охват диспансерным наблюдением пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями;

— Отсутствие единого подхода к формированию расписания врачей;

— Низкая доступность медицинской помощи для работающего населения;

— Низкая преемственность между этапами оказания медицинской помощи;

— Сверх-нагрузка на врача-терапевта участкового при недостаточной загруженности среднего медицинского персонала амбулаторно-поликлинической помощи;

— Низкая доступность на прием к врачам-специалистам (кардиолог, эндокринолог, ревматолог, онколог);

— Отсутствие медицинского информационного аналитического центра;

— Неэффективное использование материально-технической базы (здания, коечный фонд, автотранспорт, «тяжелое» оборудование);

— Нерациональная маршрутизация как вне, так и внутри медицинской организации;

— Нерациональное финансирование и организация патолого-анатомической службы;

— Нерациональные структуры управления медицинскими организациями
(дублирование: директор — главный врач);

— Нерациональная организация лабораторной службы в регионе;

— Отсутствие координирующей роли центра общественного здоровья и медицинской профилактики как основной структуры профилактической службы региона;

— Недостаточное взаимодействие ОКОБ (областная клиническая онкологическая больница) с ЦАОП (центр амбулаторной онкологической помощи) региона, организационная разрозненность указанных структур, отсутствие методического сопровождения;

— Недостаточное использование в работе телемедицинских технологий.

Позитивных тенденций всего несколько. Это эффективная работа станции скорой помощи, внедрение системы теле-ЭКГ на «скорых», а также наличие инициативных сотрудников в медицинских организациях.

Из интересной статистики, собранной специалистами Минздрава, можно выделить также уровень естественной убыли населения. С 2019 по 2021 годы этот показатель вырос в два раза. Кроме того, средняя ожидаемая продолжительность жизни в Ярославской области на год меньше по сравнению с остальной Россией: 69 лет против 70.