Как создать эффективный корпоративный сайт и что может стать причиной провала?

В современных условиях корпоративный сайт стал неотъемлемой частью среднего и крупного бизнеса. Он является важным инструментом для сотрудничества и выполнения различных задач, например, ведения CRM-базы данных и документооборота, проведения внутренних коммуникаций и PR-кампаний. Виртуальное представительство компаний и организаций в интернете получило широкую популярность в последние годы и стало необходимостью для любой фирмы, которая заботится о фирменном стиле и корпоративной культуре.

Различные исследования показывают, что эффективное использование сайта позволяет добиться конкурентного преимущества за короткое время и с небольшими дополнительными затратами. Кроме того, сайт может использоваться для различных целей, таких как укрепление имиджа компании, расширение географии продаж, привлечение инвесторов и т.д. Однако успех зависит от профессионального подхода в создании сайта.

В статье мы рассмотрим признаки качественного корпоративного сайта, перечислим факторы, которые влияют на стоимость разработки и приведем успешные примеры реализованных проектов.

В современном бизнесе корпоративный сайт имеет ключевое значение для успешной деятельности компании. В отличие от одностраничных сайтов и лендингов, корпоративный сайт обладает многоуровневой структурой и большими объемами информации, которые представлены в управляемой единой базе данных.

Основная цель корпоративного сайта - выстраивание полноценной двусторонней коммуникации с разными группами общественности. Помимо информации о деятельности организации, на сайте может быть представлено множество онлайн-сервисов, открытых вакансий, новостей, кампаний и прочих фактов, отражающих деятельность компании.

При создании корпоративного сайта ключевую роль играет возможность интеграции сайта во внутреннюю корпоративную сеть, а также ведения документооборота, бухгалтерии, управления и визуализации бизнес-процессов и расширенного управления почтовым сервером.

Кроме того, корпоративный сайт дает возможность расширения клиентской базы и географии продаж, обеспечения узнаваемости среди потенциальных клиентов, а также решения многих других задач, связанных с эффективным функционированием компании.

В дополнение к информационному характеру, корпоративный сайт может содержать внутренний ресурс, созданный для делового общения сотрудников. Это специальное веб-приложение, которое позволяет ставить задачи в рамках бизнеса, налаживать взаимодействие между географически распределенными филиалами и т.д.

Важно отметить, что открытые ресурсы в Глобальной сети являются важным источником информации для большинства пользователей. По данным исследований, количество пользователей Интернета в России к 2015 году возросло до 70%, а в крупных городах это число почти достигает 80%. Использование корпоративного сайта помогает увеличить узнаваемость и соответственно авторитет компании.

Современный маркетинг рассматривает веб-PR как один из трех главных элементов интерактивного PR, который напрямую влияет на популярность, узнаваемость и авторитет компании.

Таким образом, современный корпоративный сайт является неотъемлемой частью бизнеса, и его эффективное использование позволяет достигнуть большей и более успешной деятельности компании.

Каким должен быть современный корпоративный сайт? Важным элементом любого корпоративного сайта является его дизайн и архитектура, которые должны производить правильное впечатление на посетителей. Кроме того, сайт должен соответствовать общему стилю компании. В зависимости от специфики деятельности можно придерживаться минимального дизайна или, наоборот, создавать яркий и сложный дизайн.

При разработке корпоративного сайта необходимо учитывать три фактора, которые напрямую влияют на комфорт пользователя:

1. Простота. Любой пользователь должен легко понимать, куда ведет каждая ссылка и где можно найти необходимую информацию. Поэтому важным элементом является продуманная навигация, быстрый поиск и минимальное количество кликов для перехода на нужную страницу.
2. Адаптивность и SEO-оптимизация. Корпоративный сайт должен быть адаптирован под любые мобильные устройства. Также важна оптимизация сайта для поисковых систем.
3. Скорость и стабильность. Скорость загрузки страницы важна для пользователей, а для сайта зависит от размера страниц и настроек хостинга.

Кроме того, сайт для корпоративного бизнеса должен иметь функциональную систему управления содержимым (CMS). Платные системы управления являются лучшим выбором для корпоративных сайтов. Их востребованность можно выстроить в следующем порядке:

• 1С-Битрикс - стабильность, безопасность, функциональность.
• UMI.CMS - мультисайтовость за одну лицензию, простой интерфейс.
• NetCat - бюджетный вариант, удобный для быстрых лендингов.
• HostCMS - легкая, быстрая, удобная, недорогая система.
• AMIRO.CMS - ориентирован на электронную коммерцию.

Информационное наполнение корпоративного сайта имеет большое значение. Вы должны предоставить пользователям полное представление о деятельности компании, спектре товаров или услуг и преимуществах сотрудничества. Также важно учитывать поведение пользователей на сайте и собирать статистику посещения целевой аудитории.

Обязательной функцией корпоративного сайта является обратная связь с клиентом, где необходимо обеспечить быстрый ответ и оперативное решение проблемы.

Высококачественный корпоративный сайт может повысить статус компании и стать незаменимым помощником в бизнесе. Грамотное разработка и обслуживание сайта даже небольшого размера могут привести к заметным результатам в бизнесе.

Современные корпоративные сайты должны быть отточены в мелочах: с грамотно выстроенной структурой, удобной навигацией и правильно подобранным дизайном. Эти аспекты коррелируют со значительным ростом популярности ресурса. Не так давно состоялся авторитетный конкурс «Золотой сайт – 2016», в котором были представлены незабываемые примеры успешных корпоративных сайтов.

Первый пример — это корпоративный сайт gazprom-neft.ru. Он был запущен в 2015 году компанией «Газпром Нефть» и построен на базе предыдущего ресурса, учитывая лучшие международные практики. Функциональные возможности, структура сайта, система навигации были изменены. Среди нововведений стоит отметить адаптивную верстку и каждый раздел сайта, разработанный для конкретной целевой аудитории.

Результаты говорят сами за себя: количество сеансов увеличилось на 45%, а число просмотров страниц и пользователей соответственно выросло на 36% и 41%.

Второй пример — это trkpetrovsky.ru, корпоративный сайт крупного торгово-развлекательного комплекса в Ижевске. Сайт создан с учетом интересов покупателей, арендаторов и рекламодателей. Он имеет разделы для каждой группы, в которых ключевые действия укладываются в три клика. Для дизайна был выбран броский стиль глянцевого журнала, яркие изображения, разнообразная верстка и анимация. Кроме того, сайт адаптивный и технологичный.

Даже через полгода после запуска обновленного сайта количество отказов снизилось с 39% до 12%, а глубина просмотра выросла с 3,39 до 4,72 просмотренных страниц. Длительность пребывания на сайте увеличилась с 1,55 до 4,02 секунд.

Третий пример — это официальный сайт авиакомпании «Уральские авиалинии» (uralairlines.ru). Ресурс был полностью переделан после проведенных исследований юзабилити. В основе построения сайта заложены анимированные баннеры в едином стиле и логическая цепочка «вопрос-ответ». В результате разделы сайта были оптимизированы.

Выявленная концепция корпоративного сайта привела к увеличению посещаемости в 1,5 раза.

Четвертым примером является сайт известной сети ресторанов быстрого питания Subway (subway.ru), работающая на основе франчайзинга. Раздел франчайзинга был основным фокусом: на его проектирование сделали упор на анализ финансовых данных и изучение аудитории. Кроме того, раздел франчайзинга был оптимизирован и интегрирован с сайтом благодаря системе CRM.

В результате проекта длительность просмотра раздела франчайзинга увеличилась на 75%, а показатель отказов сократился на 33%. Это привело к росту конверсии: было получено большое число заявок на партнерство.

Пятый пример — это сайт крупного телеком-провайдера onlime.ru, который был пересмотрен недавно. Аналитика была проведена до начала работы модернизации сайта, эксперты анализировали время пребывания пользователей на сайте, ожидание перед заявкой, периоды активности, последовательность посещения разделов и т.д. Для нового сайта была разработана альтернативная информационная архитектура. На главной странице был размещен баннер с актуальными предложениями и возможностью оформить заявку.

По итогам редизайна конверсия выросла на 14%, а средний чек увеличился на 70%.

Стадии разработки корпоративного сайта: ключевые особенности

Процесс создания удачного корпоративного сайта включает в себя ряд типовых этапов. Каждый из них предоставляет уникальные возможности для тщательного, креативного и технически грамотного подхода к разработке и повышения успеха ресурса.

Ниже представлены классические этапы разработки корпоративного сайта:

1. Бизнес-аналитика. В этом этапе определяются цели проекта и проводятся предварительные исследования, которые включают анализ целевой аудитории, конкурентов и преимуществ заказчика. Учитывается бюджет проекта.
2. Создание ТЗ. На данном этапе определяется точный план работ, решения в отношении дизайна и особенностей программирования.
3. Создание структуры. Здесь рассматривается размещение элементов и блоков, учитывая выбранный макет верстки.
4. Прототипы (адаптивные). На этом этапе осуществляется продумывание структуры сайта в целях повышения его конверсии и успеха на рынке. Это позволяет быстро согласовать все детали проекта и избежать ошибок на стадии дизайна.
5. Дизайн (адаптивный). Визуальная составляющая корпоративного сайта имеет большое значение. От первого впечатления и заинтересованности клиента в вас или в вашем продукте зависит уровень успеха. Обычно на этом этапе отрабатывается графическая концепция главной страницы.
6. Верстка (UI элементная база). Здесь происходит верстка HTML-страниц, переводящая дизайн в HTML-код. Правильно сверстанный сайт работает одинаково во всех браузерах и при любых разрешениях экрана.
7. Разработка (программирование). На этом этапе устанавливается система управления контентом на сервере, производится настройка и программирование модулей, на страницах появляется интерактив, такой как ссылки, формы, кнопки и т.д.
8. Интеграция (корпоративный портал + CRM-базы данных и телефония + автоматизированный документооборот и учет и прочие). На этом этапе интегрируется система управления и производится настройка сервера и системы безопасности хранения баз данных.
9. Создание контента. Если заказчик предоставляет тексты, фото и видео, то следует позаботиться о своевременной их подготовке.
10. Правильное размещение контента. Размещение изображений и анимации не должно отвлекать от текста, а сам текст должен быть удобочитаемым и разбит на блоки.
11. Проработка SEO. На стадии разработки следует учитывать SEO-адаптивность сайта, поскольку она влияет на продвижение в топе поисковых выдач.
12. Настройка серверов (хостинга). На этом этапе проводится тестирование ресурса и оценка его работоспособности. Ошибки в коде и некорректную верстку необходимо исправить, а контент проверить на уникальность.

Работа над проектом не заканчивается на этапе его запуска. Сегодня заказчики хотят не просто корпоративный сайт с удобной структурой и навигацией, но и продвижения в поисковых системах, каталогах и социальных сетях. Планирование продвижения следует проводить еще на стадии написания ТЗ, поэтому важно, чтобы разработчики постигли основы оптимизации. Ведь любые ошибки, допущенные на ранних этапах, в будущем могут обойтись очень дорого.

Зачастую, стоимость создания корпоративного сайта зависит от объема работ, уровеня профессионализма исполнителей и требуемых сроков. В нашем регионе цены на услуги по созданию корпоративных сайтов могут варьироваться от 150 тысяч до 3,5 миллионов рублей в зависимости от их качества. Как правило, существует классификация разработчиков:

• «Студенты»: неопытные люди, не имеющие опыта в успешной реализации проектов. На всех этапах разработки задействовано от 1 до 2 человек. Более 80% рынка представлено студентами. Стоимость работы от 20 до 100 тысяч рублей.
• «Претенденты»: специалисты с минимальным опытом, осуществляющие одновременно несколько функций. Стоимость работы от 100 до 200 тысяч рублей.
• «Профессионалы»: профессиональные разработчики, гарантирующие высокое качество и соблюдение сроков. Стоимость работы варьируется от 200 до 700 тысяч рублей.
• «Элита»: веб-студии, в том числе, и те, которые включены в ТОП списках. Цена – от 700 до 3,5 миллионов рублей.

Часто, низкая цена на создание сайта может указывать на:

• использование бесплатных CMS;
• отсутствие SEO-оптимизации;
• устаревший дизайн и т.д.

Затраты на создание сайта, могут окупиться только в случае, если он реализован именно так, как нужно вашему бизнесу. Все вышеперечисленные свойства способны повлиять на эффективность сайта в целом. Качественный ресурс требует значительных вложений и времени на работу команды специалистов, каждый из которых владеет своей отраслью. Однако, результат, с наибольшей вероятностью, окажется наилучшим инструментом для бизнеса, который быстро окупится и начнет приносить прибыль.

Тем, кто намеревается заключить контракт на услуги создания корпоративного сайта, следует принимать свой выбор контрактора с повышенной серьезностью и учитывать свои финансовые возможности, не только в отношении создания, но и дальнейшего обслуживания портала. Не стоит забывать, что обслуживание и содержание ресурса в дальнейшем также потребует некоторых затрат. Не следует ставить экономию превыше возможных ошибок и неудач, связанных с созданием корпоративного сайта невысокого качества. И помните, что всегда бывает целесообразнее задуматься об инвестировании денег в интернет-ресурсы, чем пытаться сэкономить на этом.

Фото: freepik.com